都说有调查才有发言权,大区经理首先看来必须在相当了解各地的情况后再做规划,但是从何处下手呢?
李经理新升任华北地区的大区经理,他原来主管的是北京市场的销售,现在要将天津、河北、山西、内蒙等地纳进他的销售版图。他接任以后,立马通过几种方式来了解各地的环境、市场及销售情况等。
李经理首先查到了公司原来的市场调查模板。以下是公司原用的区域的基本情况表(具体内容略)。
当然,假如李经理要将此表填完,将是一项非常繁琐复杂的工程!同时,从图表上看到的,只是一堆数字和文字说明,并且由于数据复杂、标准不一、基点不同等等,终极得到的可能还是一些根本没办法进行了分析的内容!那么,如何将其变成可进行决策的一些有用的资料呢?
李经理曾经听过一些著名外企的同行的培训,看到他们都是用一些模型和工具进行决策,动不动就是图表、曲线、对比、百分比例等,非常直观,也清楚易懂。那么,能不能通过这些基本数字,进行虚化和分析,同样得到一个比上面图表更好、更快、更有效的一些决策工具呢?
首先,李经理想到,既然各个市场不同,能不能用一个同一的标准将各个市场的类型分隔开来呢?如很多企业是被对手垄断的市场,有的市场是市场地位相当的市场,有的是公司尚处于劣势的市场等等。假如有了同一的标准,就知道任何一个区域的位置在哪了,也就有了分析和决策的基点!
于是,李经理先将自己区域几个市场将要回类的标准划分了出来。他确立了这样一个比较明晰的分类,它们是:垄断型市场、上风市场、均势市场、竞争抢夺型市场、劣势市场。
有了基准,李经理并没 实在,从市场占有率和覆盖率来评估一个市场,固然很轻易将各个市场区分开来,但是,只是将市场划分开来,并不能完全以此作为决策的依据,由于,这是表象,里面的内涵可能完全不同。也就是说,相同的覆盖率和占有率的市场,导致这种同样结果的因素可能是完全不一样的。其它是什么因素呢?李经理想到了可能还有尽对市场空间,也就是市场容量的尽对值大小,一个占有率占大份额的市场的市场空间从份额来看不大,但仍有很大的尽对值,这也是需要留意的。于是,李经理将尽对值,也就是市场潜伏容量加了进往,进行评估。为便于分析潜伏容量,李经理将其按实际大小分成了大、较大、中、较小、小等五等。 当然,外部考核因素还应该有竞争状况。李经理想到,竞争情况是进行决策的一个非常重要的指标,于是,他将竞争情况也列了进来,并且还是按最激烈到最不激烈用打分制将其分成五等。 以上都是从外部来考察一个市场。实在,从企业内部,也是有一些因素来影响市场规划的,比如利润贡献率,这将引发将来的用度投进、职员投进以及产品投放等等,所以,这个因素也必须回纳进来。 还有一个尽不可忽视的重要因素,那就是战略重要性。这是公司总部决定的必须多投进或重点投进的地方,固然利润贡献及销量指标要求不高,但是必须要进进和投进的。这是一个重要因素。 通过对产品覆盖率、市场占有率这两个关键指标对大区内的几个区域市场进行了回类,这只是一个导向型的划分,由于这是对任何一个企业都适用的,没有什么独特之处。要想真正做到对自己的独特的区域市场规划,那就要对竞争程度、利润贡献率、战略重要性、市场潜伏容量等进行针对性的评分了。只有这样,才可能达到有的放矢。 到这个时候,市场规划的用户脉络才真正清楚可见!于是,李经理召集本大区所有的经理及主管,并且邀请了公司的财务部分、市场部分以及公司的领导层,请他们共同对这几个区域市场做评估。通过共同的打分评估,最后得出各个市场的竞争程度、利润贡献率和战略重要性、市场潜量的五分制评分(竞争程度按反向的负数表示)。具体如下: 这样,李经理的市场结构就非常明晰了,也为他下一步的决策提供了非常全面的依据:首先,将市场潜量、竞争程度、利润贡献率和战略重要性相加,可得出每个市场的总分,假如最高,将是最值得投进的市场(如上图的河北和山西市场)。河北是如何继续保持为上风市场,能否达成更高的市场占有率,山西则主要是找到市场潜量的开发办法,而暂时可不考虑利润贡献率。天津是第三战略市场,着重保利润贡献,最好的办法可能是提供服务质量,同时尽量不做太多的促销;北京市场的市场潜量与竞争程度相抵,几乎可以为风险与潜力并重,利润贡献率也不大,但作为首都市场还是有相当高的战略重要性,这可在做品牌和市场表现上下些功夫,便于扶持市场稳步发展。至于内蒙市场,三年内主要作为劣势市场,只能看能否找到很好的进市契机,否则将不作大的投进。 下一步,李经理就按照这个结构,与各 原载:《
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