网络营销是一种以消费者为导向，夸大个人化的营销方式。
网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者将拥有比过往更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制。通过进进感爱好的的企业网址或虚拟商店，消费者可获取产品的更多的相关信息，使购物更显个性。
这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略以消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点。但是，要真正实现个性营销还必须解决庞大的促销用度题目。网络营销的出现则为这一困难提供了可行的解决途径。企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在，可以以极底的本钱发送并能随时根据需要进行修改，庞大的促销用度因而得以节省。企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。
网络营销具有极强的互动性是实现全程营销的理想工具
传统的传统的营销治理夸大4P（产品、价格、渠道和促销）组合，现代营销治理则追求4C(顾客、本钱、方便和沟通)，然而无论那一种观念都必须基于这样一个条件：企业必须实行全程营销，即必须由产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。
遗憾的是，在实际操纵中这一点往往难以做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通本钱太高。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评，对尚处于概念阶段的产品难以涉足。此外，大多数的中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜伏需求，他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。
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